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柜台取钱银行多给了1600 要退还给银行吗

2017-12-18 12:18:49 413

大家去银行柜台办理业务特别是存钱取款的时候,会看到柜台上贴着醒目的标识:“离柜概不负责”,而且在你取现金之后,工作人员会提示你,钱款要当面点清,离柜不负责。

秦女士最近的遭遇比较比较特殊,出错概率很少的银行,竟然在她取款的时候多给了1600块钱,事后,银行还要求她退还,这下秦女士可不乐意了。

柜台取钱银行多给了 要退还给银行吗

离柜概不负责 秦女士拒还

近日,浙江秦女士在某银行取款22400元,银行却给了秦女士24000元。事后,银行向秦女士讨要额外的1600元,遭到秦女士拒绝。秦女士坚称,银行规定储户钱“离柜概不负责”,她也“离柜概不负责”。

银行态度

据了解,自查出短款情况,虽然确认当事储户耗时较长且有时催收困难,但因为在业务流程上属于十分严重的差错,银行方面会尽一切可能尽到告知义务。

“确实是我们出现了工作失误,承担责任也是应该的。但是储户也可以体谅一下我们的工作,人非圣贤,孰能无过,一直掐着钱款不还,我们也很苦恼,只能通过法律手段。”记者询问如果出现长款情况,是否储户离柜就无法维权。工作人员表示,“只要能够调取监控或者使用单据证明确实少给了钱,我们实际操作中肯定会返还的。如果因此被投诉,工作人员全年的奖金都会受到影响,网上说银行方面拒绝返还钱款,基本都是误解和讹传。”

“对银行来说,只有账平或不平的区别,只要账目对不上,无论长款短款,我们都一样头疼。”工作人员说。

“离柜概不负责”符合法律吗

据了解,《中华人民共和国合同法》第三十九条第二款规定:花色条目是当事酬报了几回再三运用而预先所拟定,并在订立公约时未与对方协商的条款。

“‘离柜概不负责’的划定,属于银行单方制定的款式条款。”法律界人士表示:根据我国公约法第三十九条第一款的规定,供给名目条款的一方应该遵循公平准则确定当事人之间的权利与义务,并采取合理的方式提请对方属意免除大要制约其责任的条目,甚至遵循对方的申请,对该条款予以注明。而“概不负责”这种“容易粗犷”的申明显然其实不合适这一律例。

柜台取钱银行多给了 要退还给银行吗

网友看法

@清远:不退,我们错了,银行不管,他们错了,我们也不管!

@Montage:既然写出了这样的标语,就要相互遵守啊,银行不负责任,个人为什么要负责呢?何况这是银行的差错,我们没有责任替他买单。

@远方:这似乎是对银行霸王条款的回击,什么叫概不负责,伤人也伤己。

@新发:我不同意秦女士的做法,你应该把银行多给你的1600元钱退给还银行,这样才算得是一个道德高尚的人。

@刘和根:秦女士本该按银行提示,当面点清。多了就该退还。银行工作人员也不容易。

@组织上的人:如按规定是不应还给很行,但在道义上还了好。

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